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Disputa de errores en su reporte de crédito

En sus reportes de crédito pueden aparecer uno o más errores debido a una equivocación en la información brindada acerca de usted o como resultado de fraude o robo de identidad.

Si encuentra errores en sus reportes de crédito, debería disputarlos con la compañía de reporte de crédito (normalmente Equifax, Experian o TransUnion) y quien suministra la información.

Prepárese para hacer la disputa

Analice los errores que identifique con la herramienta para Revisar sus reportes de crédito. Después, reúna todos los documentos que tiene para hacer su disputa.

Esto puede incluir lo siguiente:

  • Su reporte de crédito con el error marcado o resaltado
  • Copias de todo lo que compruebe que se trata de un error. Por ejemplo, si su reporte muestra equivocadamente que está atrasado en los pagos de su tarjeta de crédito, haga copias de las facturas o de los cheques que han sido cobrados (o comprobantes de money orders) mostrando que usted pagó a tiempo
  • Copias de su tarjeta del Seguro Social, certificado de nacimiento u otra información de identidad personal, si está disputando un error relacionado con esa información

Presente su disputa

Usted puede presentar una disputa ante la compañía de reporte de crédito por teléfono, email o en línea. Explique el error y lo que quiere que cambien. Identifique claramente cada error por separado, declare las razones, explique por qué está disputando la información y solicite que sea removida o corregida.

Algunas de las compañías de reporte de crédito cuentan con una forma para disputas que usted puede usar. También es aconsejable que les envíe una carta explicando el(los) error(es).

Asegúrese de incluir también copias de todos sus documentos de respaldo. Conserve usted los originales. También puede elegir enviar una copia de la disputa a la empresa o persona que suministró la información equivocada. Normalmente usted puede encontrar la dirección en su reporte de crédito.

Si está enviando por correo la información de la disputa, es recomendable que use correo certificado con confirmación de entrega, si está disponible. Así, la oficina de correo le enviará una postal informándole cuando la carta de su disputa haya sido entregada.

Espere a que arreglen los errores

Normalmente las compañías de reporte de crédito tienen 30 días calendario (45 días en algunos casos) para investigar su disputa. Ellos tienen 5 días hábiles para notificarle los resultados una vez que hayan terminado la investigación.

Si corrigen el error, usted recibirá una copia de su reporte de crédito corregido, el cual no cuenta como su reporte anual gratis.

Si como resultado de su disputa, quien ha suministrado la información determina que enviaron la información incorrecta a la compañía de reporte de crédito, ellos tienen que enviar la corrección a las diferentes compañías de reporte de crédito a las cuales le enviaron la información incorrecta.

Si usted no está de acuerdo con los resultados

Usted puede enviar a la compañía de reporte de crédito una carta indicando que no está de acuerdo con el resultado. La compañía de reporte de crédito tiene que indicar claramente que la información ha sido disputada y brindar su explicación en todos los reportes futuros.

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